Điều khoản và dịch vụ

Tất cả nội dung trang web và ý kiến của bạn đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của bạn ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Hướng dẫn sử dụng website

Khi vào website của Hairywell, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do bạn không tuân thủ quy định.

2. Ý kiến khách hàng

3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khi bạn đặt hàng tại hairywell.com, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và gửi đến bạn mã số đơn hàng thông qua Tài khoản thành viên trên website và email bạn đã đăng ký. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn hàng, Hairywell chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của bạn thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng tại hairywell.com.

Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, bạn vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà bạn tham gia.

4. Giá trị đơn hàng và Hình thức thanh toán

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi trên toàn quốc).
Cách 2: Thanh toán trước online qua Ví Momo hoặc chuyển khoản.

Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, thông thường bạn có thể lựa chọn một trong 2 hình thức thanh toán trên khi tiến hành đặt hàng.

Tuy nhiên, để đảm bảo tính an toàn dành cho bạn trong quá trình thanh toán, đối với những đơn hàng có giá trị cao từ 10 (mười) triệu đồng trở lên, hairywell.com chỉ chấp nhận hình thức thanh toán trước bằng Ví Momo hoặc chuyển khoản.

5. Chương trình khuyến mãi

Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, Hairywell thường xuyên có các chương trình đặc biệt. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của Hairywell chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại khi tham gia các chương trình khuyến mãi.

Thông thường, chúng tôi không giới hạn số lượng sản phẩm tối đa dành cho mỗi khách hàng khi tham gia chương trình khuyến mãi đặc biệt tại Hairywell. Thể lệ của chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật tại trang khuyến mãi theo từng thời điểm chạy chương trình và có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước cho khách hàng.

Hairywell có quyền từ chối các đơn hàng không thỏa mãn điều khoản và điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo đến khách hàng. Vì vậy, bạn vui lòng tham khảo kĩ thể lệ của từng chương trình trước khi tham gia.

6. Mã giảm giá

Mã giảm giá là hình thức chiết khấu mà Hairywell dành cho khách hàng có thể có giá trị giảm một phần hoặc toàn phần giá trị của đơn hàng và chỉ áp dụng cho hàng bán.

Mỗi đơn hàng chỉ có thể áp dụng 1 mã giảm giá, bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết về điều khoản và điều kiện sử dụng mã giảm giá kèm theo.

Ngoài ra, Hairywell có quyền từ chối việc gia hạn mã đã hết hạn sử dụng, mã không được sử dụng hết giá trị hoặc các trường hợp đơn phương ngừng thực hiện đơn hàng phát sinh từ phía bạn.

7. Khu vực giao hàng

Các đơn hàng của Hairywell được giao hàng toàn quốc. Trong một số trường hợp, mà khu vực giao hàng không được cập nhật kịp thời tại thời điểm quý khách đặt hàng, Hairywell sẽ liên hệ đến bạn để thông báo chi tiết.

8. Giá cả

Giá cả sản phẩm được niêm yết tại hairywell.com là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng thêm nếu có, và sẽ được hiển thị rõ tại trang thanh toán khi bạn tiến hành đặt hàng.

9. Thông tin sản phẩm

Hairywell.com cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải.