Chính sách vận chuyển
1. Quy định về phạm vi giao hàng
Với mục tiêu mang lại sự tiện lợi cho Khách hàng khi mua hàng trực tuyến trên website hairywell.com, Hairywell thực hiện chính sách GIAO HÀNG TRÊN TOÀN QUỐC cho tất cả các đơn hàng.
2. Quy định về phí giao hàng
Tất cả các đơn hàng sẽ được giao hàng và tính phí theo từng khu vực, Khách hàng sẽ thanh toán tiền đơn hàng, cộng với phí vận chuyển theo từng khu vực như sau:
| Khu vực | Phí vận chuyển |
|---|---|
| TP. Hồ Chí Minh | 28,000 VNĐ |
| Các tỉnh thành khác | 34,000 VNĐ |
Lưu ý: Nếu quý khách lựa chọn hình thức COD, quý khách sẽ phải chịu khoản phí thu hộ COD theo đơn hàng bằng 0,5% Giá trị đơn hàng. Để biết rõ hơn về chi phí vận chuyển phát sinh, quý khách có thể liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Hairywell qua số điện thoại: 02836206028.
3. Quy định về thời gian giao hàng
Thời gian được tính từ lúc chúng tôi hoàn tất việc xác nhận đơn hàng với quý khách đến khi nhận được hàng, không tính ngày Lễ.
- Đối với khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng trong vòng 1 – 3 ngày.
- Đối với các khu vực khác, thời gian giao hàng là từ 3 – 5 ngày.
Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do khách quan sau:
- Địa chỉ nhận hàng không đúng;
- Người nhận không có ở nhà thời điểm giao hàng;
- Nhân viên giao hàng không liên hệ được để giao hàng;
- Lũ lụt, hỏa hoạn, động đất, bãi công;
- Các lý do khách quan khác…
Khi đã quá thời gian dự kiến giao hàng mà khách hàng vẫn chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại qua số điện thoại: 02836206028 để chúng tôi có biện pháp khắc phục nhanh nhất.
